Как открыть ветеринарную клинику и начать собственный бизнес с нуля?

Процедура открытия ветеринарной клиники

Предполагает такие этапы, как подписание договора, обучение ветеринарному предпринимательству, передача стандартов, подготовка архитектурного плана, ремонт помещения, подбор персонала, закупка оборудования и материалов, внедрение стандартов, обучение заведующего (главного ветеринарного врача), подготовка списка документов для лицензирования, получение лицензии, создание потока пациентов, помощь в продвижении услуг.

В целом ветеринарные услуги характеризуются внесезонным, устойчивым спросом, имеют широкий сегмент потребителей услуг, что создает благоприятные условия для развития частной ветеринарной практики, а как эффективный инструмент передачи технологий и ведения бизнеса может быть использован франчайзинг.

Следует отметить, что помимо новичков, вхождение во франшизную сеть может быть интересно и действующим предприятиям (конверсионный франчайзинг)

Переход под известный бренд увеличивает клиентскую базу и повышает доверие к организации, что особенно важно для ветеринарных услуг

Приглашаем к взаимовыгодному сотрудничеству!

Контакты: Базылевский Алексей

Оформление документов и требования к ветеринарным клиникам

С чего начинать: с оформления документов, исследования рынка, найма персонала или поиска помещения, – владелец решает сам, в зависимости от обстоятельств. Все эти вопросы в статье будут рассмотрены, и они отчасти взаимосвязаны

Важно, чтобы на момент обращения в организацию, выдающую разрешение на работу (региональное отделение управления Россельхознадзора) помещение уже было, и оно соответствовало требованиям, о которых рассказ впереди

Формально российским законодательством лицензирование ветеринарной медицины отменено в 2007 году. На практике ситуация не такая простая, как кажется.

Для получения разрешения клиника и работающие в ней врачи должны соответствовать ряду требований:

1. Специальное ветеринарное высшее или среднее образование.
2. Регистрация персонала в областном (краевом) ветеринарном органе, подчиняющемся исполнительной власти.
3. Соответствие помещения нормам, установленным законодательством.

Требования к ветеринарной клинике, которые необходимо учитывать при поиске подходящего объекта недвижимости:

1. Удаленность от ближайшего жилого массива не менее 50 метров.
2. Площадь, обеспечивающая санитарные условия для планируемой деятельности. Формально не регламентируется, но на практике даже кабинет невозможно открыть, если он меньше 20 кв. м.
3. Отсутствие других арендаторов, которые могут возражать против соседства с лечебным заведением для животных.

Кроме этого, лицензия необходима в случаях, если планируется хотя бы один из видов сопутствующей деятельности:

• торговля лекарственными препаратами;
• оптовая реализация медикаментов;
• продажа аксессуаров для домашних питомцев.

Расходы на лицензирование расстраивают ветеринаров, особенно в начальный период, однако полученное разрешение позволит расширить коммерческие возможности. Клиника приобретет право на осуществление следующих направлений деловой активности:

• лечебно-оздоровительные и профилактические мероприятия и научные исследования для животноводческой отрасли сельского хозяйства;
• экспертизы;
• прочие услуги ветеринарной направленности.

К моменту подачи заявлений в разрешительные и лицензирующие органы, будущему владельцу ветеринарной клиники необходимо совершить следующие подготовительные действия:

1. Регистрация субъекта хозяйствования – ИП или предприятия.
2. Заключение договора аренды на помещение, соответствующее санитарным нормам.
3. Получение разрешений от СЭС, пожарной службы.
4. Наем персонала требуемой квалификации.

Общество с ограниченной ответственностью

Документы для открытия ветеринарной клиники в форме ООО составляют следующий типовой пакет:

1. Упредительный договор или свидетельство ИП.
2. ОГРН.
3. Подтверждение постановки на налоговый учет.
4. Договор аренды объекта недвижимости или правоустанавливающий документ на владение собственностью.
5. Заключение Госсанэпидслужбы.
6. Подтверждение уплаты государственной пошлины.
7. Диплом об образовании.
8. Сертификат специалиста.
9. Должностные инструкции.
10. План мер, направленных на утилизацию препаратов с истекшим сроком хранения.
11. Копия трудовой книжки, подтверждающей рабочий стаж в ветеринарии.
12. Приказ о назначении лиц, ответственных за хранение и реализацию медикаментов.

Заявление с прилагаемым пакетом рассматривается лицензирующей инстанцией не дольше двух рабочих недель. В случае выявления ошибок и искажения информации возможна повторная подача документов с исправлением неточностей. Государственная пошлина уплачивается после одобрения в течение месяца.

Индивидуальное предпринимательство

Так как по определению ИП работает сам, требования к нему максимально упрощены. Индивидуал получит лицензию и без специального образования, и даже при отсутствии дипломов у его сотрудников. И стаж работы не является обязательным условием. Но права на розничную и оптовую реализацию препаратов у ИП не будет. Чтобы вести полноценную ветеринарную деятельность, необходима регистрация ООО.

К специалисту, не способному предоставить документ о своей квалификации, вряд ли будет обращаться большое количество клиентов.

Помещение под ветеринарную клинику

Для работы ветеринарной клиники необходимо иметь помещение, соответствующее определенным требованиям:

1. Если вы планируете разместить в клинике стационар или гостиницу для животных, необходимо соблюдать требования «СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03. Санитарно-защитные зоны и санитарная классификация предприятий, сооружений и иных объектов» – помещение должно иметь санитарно-защитную зону, равную минимум 100 метрам от жилых домов. Если содержание животных в будущей клинике не планируется, то работать можно в любом нежилом помещении подходящей для ваших целей площади.
2. Размещение рентгеновского аппарата в ветеринарной клинике должно соответствовать требованиям «СанПиН 2.6.1.1192-03. Гигиенические требования к устройству и эксплуатации рентгеновских кабинетов, аппаратов и проведению рентгенологических исследований». В соответствии с этими требованиями, рентгеновский аппарат должен быть размещен в отдельно стоящем или пристроенном помещении с отсутствием по вертикальной и горизонтальной оси жилых помещений. Т.е., если ваша ветеринарная клиника находится в многоэтажке и вам необходимо рентгеновское оборудование для работы, придется построить и узаконить пристройку к дому. Что в большинстве случаев абсолютно нерентабельно. Поэтому помещение для ветклиники с рентгеном лучше поискать в зданиях, в которых не имеется жилых помещений.
3. Для лицензирования ветеринарной аптеки понадобится помещение под склад лекарственных средств, которое должно соответствовать:

• Для ветеринарных клиник, расположенных в жилых домах — «СанПиН 2.1.2.2645-10. Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях».
• Для клиник, расположенных в отдельно стоящих зданиях и сооружениях — «СанПиН 2.2.1/2.1.1 1278—03. Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению общественных и жилых зданий», «СанПиН 2.2.4.548-96. Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений»,«СанПиН 2.1.4.1074—01. Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества», «СанПиН 2.2.4/2.1.8.562—96. Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки».

      4. С 1 июля 2014 года вступил в силу ГОСТ Р 55634— 2013 «Услуги для непродуктивных животных

Общие требования к объектам ветеринарной деятельности», с требованиями которого также важно ознакомиться

Финансовые вопросы

Первоначальные вложения в ветеринарную аптеку. Во-первых, это аренда или покупка помещения. Конкретных цифр называть не будем. Все зависит от вашего города, района, месторасположения, конкретного помещения и его площади. Аренда может обойтись как в 30 тысяч в месяц, так и в 300.

Во-вторых, возможно придется потратить некоторое время и определенную сумму денег на ремонт. Тут тоже все строго индивидуально. Где-то нужно только лампочки поменять. А где-то нужно обработать стены, заменить пол, всю проводку, сантехнику и т.д.

В-третьих, это оборудование. Опять же, все зависит от площади и количества тех или иных позиций. Хорошая сплит-система обойдется в 25-30 тысяч рублей. Каждый стеллаж – от 5000 рублей. Застекленная витрина – в среднем в 8000 рублей. Рабочее место продавца можно оборудовать за 15-20 тысяч рублей. Замена раковины и унитаза в туалете – еще минимум 10 тысяч рублей. Аптечный холодильник – от 15 тысяч рублей. И так далее.

Общие затраты на оборудование ветеринарной аптеки составят – от 100 тысяч рублей и более. Уменьшить эти цифры можно, отдав предпочтение покупке оборудования б/у.

Что касается срока окупаемости, то он зависит от конкретного города и правильно выбранного месторасположения. Как правило, уже на втором годе работы удается отбить все вложения и начать получать собственный доход.

Франчайзинговый пакет «Ветеринарный центр доктора Базылевского А.А.», включает:

• готовую модель ветеринарного предпринимательства, т.е. все внутренние процессы уже определены и требуют только контроля исполнения (прозрачную модель ведения бизнеса; возможность работать под одним брендом, пользуясь всеми его преимуществами; уверенность в том, что бизнес не закроется и будет приносить прибыль; поддержку и помощь профессиональной команды, состоящей из высококвалифицированных специалистов разных профессиональных областей в оказании ветеринарных услуг и маркетинге);
• всестороннее юридическое сопровождение ветеринарного предпринимательства на весь период действия договора франчайзинга;
• стандарты и алгоритмы лечения больных животных (готовые методики лечения, доказавшие свою эффективность; на большую часть оказываемых услуг дается гарантия по договору; подготовленные годовые программы лечения и ветеринарного сопровождения; стандарты контроля качества ветеринарных услуг; методику определения компетенции ветеринарного специалиста);

Подходящее помещение

После регистрации документов вторым по значимости мероприятием, является выбор помещения. Сразу нужно отметить, что от того насколько правильно будет подобрано место для осуществления ветеринарной практики зависит успех предприятия.

Закон запрещает размещение вет. клиники в жилом доме. Более того – клиника, где осуществляется прием животных, должна находиться на расстоянии 50 метров от жилых зданий. Если в ней располагается гостиница для животных, приют или стационар для временного содержания питомцев, то на расстоянии 150 метров.

Если в клинике находится рентген-оборудование, а в здании есть помещения, где проживают люди, то придется делать пристройку для кабинета, а также пройти процедуру узаконивания ее. И то, и другое мероприятие оказывается накладным для начинающего предпринимателя.

Обыкновенная клиника малых размеров может разместиться на площади свободного назначения, составляющей не более 60 кв. м. В ее структуру войдут:

Хол клиники

• Маленький холл/стойка администратора
• Смотровая комната
• Процедурная
• Санузел
• Комната для персонала

Для более специализированного учреждения, потребуется не меньше 100 квадратных метров. В клинике такого размера помимо перечисленных помещений будут расположены:

• Аптека
• Стационар для животных
• Амбулаторные кабинеты
• Операционные
• Рентген-кабинет
• Комната для проявки снимков
• Большой зал

Для того чтобы открывать аптеку, необходимо позаботиться о помещении, которое будет служить в качестве склада. В нем должна преобладать определенная температура и находиться специальные стеллажи.

Выбор расположения здания – это еще один ответственный момент. Нет смысла стремиться поместить свою клинику в центре, ведь это подразумевает:

1. Колоссальные затраты.
2. Большое количество административных предписаний.
3. Высокий уровень конкурентов.

Оптимальный вариант – это размещение ветеринарной клиники в спальном районе города. Необходимо позаботиться, чтобы конкурирующие организации находились на расстоянии 5 километров. Если не имеется возможности подобрать такое место, то максимально допустимое расстояние для конкурентов составляет 2,5 километра.

Смотровая

Нужно взять на заметку, что 70% первых клиентов – это местные жители. Поэтому необходимо рассчитать приблизительную нагрузку на врача. Для этого потребуется определить примерное количество жителей в диапазоне обслуживания клиники (от 2 до 5 километров). По статистике каждый четвертый житель имеет питомца. Разделив число жителей на 4, можно получить приблизительное число будущих клиентов.

Как показывают исследования, один ветеринар может взять на себя не более 2 000 клиентов. Если подсчеты показали, что в диапазоне обслуживания клиники находится около 4 000 животных, то следует иметь в штате 2-х врачей. Отсюда и необходимость в двух смотровых кабинетах

Это важно при выборе помещения

Если не удалось подыскать место с указанным расстоянием до конкурирующих организаций, то расчет следует вести следующим образом: количество животных делится на количество ветеринарных клиник, находящихся в диапазоне 2,5 километров.

Оптимальным вариантом для открытия ветеринарной клиники является построение собственного здания. Это даст возможность предусмотреть все возможные нюансы. Современные строительные технологии позволят возвести здание в короткие сроки, но покупка земли может серьезно ударить по карману.

Вызываем врача на дом

Часто случается так, что хозяевам очень сложно доставить своего любимца в ветеринарный кабинет. Это может быть связано со сложностями транспортировки или тяжелым физическим состоянием животного. В этом случае подумайте об организации выездов к клиенту.

Ветеринарные услуги на дому уже давно стали рядовой практикой. Причем, если в вашей клинике работает несколько специалистов, то можно организовать круглосуточную службу.

В домашних условиях вполне можно осуществлять небольшие операции, оказывать родовспоможение, проводить лечение и профилактику различных инфекционных заболеваний. Врач может осмотреть животное, поставить ему необходимые прививки.

Конечно, если питомец серьезно болен, то лучше сразу оговорить с его хозяином возможность помещения его в стационар с последующим наблюдением врача.

Открытие ветеринарного бизнеса: прибыльно ли

Если животное заболевает, хозяин не способен оказать ему помощь. Тем более, у него нет возможности диагностировать болезнь своего пушистого члена семьи. Для того и другого необходимо специальное оборудование, а также осмотр профессиональным ветеринаром.

Бытует мнение, что ветеринарную клинику открывают только специалисты, имеющие соответствующее образование. Как показывает практика, есть организации, директорами которых являются люди, не имеющие ничего общего с врачеванием животных. Для того чтобы реализовать бизнес на оказании услуг домашним питомцам, нет необходимости получать профессию ветеринара. Достаточно нанять в штат опытного главврача.

Ветеринарная клиника

Определенно, лечить человека кажется выгоднее, нежели домашнего питомца, но есть один момент, гарантирующий поток клиентов. Для человека возведено множество муниципальных и частных лечебниц. Для животных же их построено очень мало (вспомним статистику), и в каждой из имеющейся вет. клиники присутствует длинная очередь.

Что касается финансовой стороны, то преобладает принцип – чем больше вложишь в оборудование и персонал, тем будет выше уровень прибыли в последующем. Ветеринарные клиники в городе значительно отличаются друг от друга. Одни могут располагать старым оборудованием и осуществлять неполноценную помощь, требующую дополнения в других клиниках. Другие оснащены по последнему слову техники и оказывают услуги любой сложности.

Есть «народные клиники», где выстраиваются очереди бабушек для усыпления своих кошек, а есть современные учреждения, куда приезжают VIP-клиенты, не скупящиеся на деньги, дабы улучшить самочувствие своих пушистых друзей. Статус и тип клиентов зависят исключительно от задумки предпринимателя и его финансовых возможностей.

Естественно, первое время придется проработать в «минус», дабы компенсировать свои вложения. Срок окупаемости составляет от 1 до 3-х лет, в зависимости от проведенных мероприятий, направленных на усовершенствование заведения. Чтобы ответить на вопрос «Как открыть ветеринарную клинику», следует детально рассмотреть все аспекты дела.

Инвестиционный план

Многих предпринимателей, интересующихся бизнесом в среде лечения и ухода за животными также занимает вопрос: «Как открыть ветеринарную аптеку с нуля?». Лечение домашних питомцев, как правило, не ограничивается мероприятиями, проводимыми в кабинете ветеринара, а в некоторых случаях предполагает курс приема животным тех или иных препаратов. Следовательно, одновременное открытие лечебницы и ветеринарной аптеки становится целесообразным.

Составляя бизнес-план ветклиники, на базе которой будет функционировать ветеринарная аптека, нужно учитывать следующие обязательные расходы:

• Затраты на оформление бизнеса в ФНС – 4 тысячи руб. (если регистрация юр. лица самостоятельно проводится учредителем)
• Расходы на получение необходимых лицензий – 10 тысяч руб.
• Обустройство помещения и адаптация к требованиям имеющихся СанПиН – 200 тысяч руб.
• Приобретение и установка оборудования для клиники (столы, кушетки, весы, стерилизаторы и т. д.) –  500 тысяч руб.
• Покупка и установка оборудования для ветаптеки (витрины, стеллажи, холодильная камера и т. д.) – 200 тысяч руб.
• Офисная мебель (стойка ресепшн, столы, стулья и т. д.) – 100 тысяч руб.
• Набор лекарственных препаратов и хирургических инструментов для лечебницы – 100 тысяч руб.
• Партия лекарств и средств по уходу за животными (все товары должны быть разрешены в России и иметь сертификаты) – 500 тысяч руб.
• Реклама – 50 тысяч руб.
• Прочие расходы – 20 тысяч руб.
• Резервный фонд – 200 тысяч руб.

Этот перечень расходов может быть значительно шире, если предполагается, что в рамках ветклиники будет осуществляться еще и диагностическая деятельность. В этом случае придется потратиться на закупку рентгеновского оборудования, аппарата УЗИ и оснащение лаборатории для проведения анализов. Добавьте к указанным расходам еще 800 тысяч руб.

Важно! Размещать рентген – кабинет непосредственно в самом помещении нельзя, если клиника находится в жилом доме. Для этих целей следует использовать отдельно стоящее здание.

Кроме затрат на открытие бизнес-проекта, ежемесячно нужно будет вносить арендную плату, выплачивать зарплату, погашать налоговые обязательства

Помещение для размещения ветлечебницы в идеале должно включать холл, смотровую, операционную, лабораторию и сан. узлы. Добавим к этому еще помещение аптеки, склад и комнату персонала. Общая площадь должна быть не менее 100 кв. м. Для работы ветклиники понадобится персонал из четырех человек, для ветеринарной аптеки – еще два сотрудника. Теперь посчитаем ежемесячные расходы:

Кроме затрат на открытие бизнес-проекта, ежемесячно нужно будет вносить арендную плату, выплачивать зарплату, погашать налоговые обязательства. Помещение для размещения ветлечебницы в идеале должно включать холл, смотровую, операционную, лабораторию и сан. узлы. Добавим к этому еще помещение аптеки, склад и комнату персонала. Общая площадь должна быть не менее 100 кв. м. Для работы ветклиники понадобится персонал из четырех человек, для ветеринарной аптеки – еще два сотрудника. Теперь посчитаем ежемесячные расходы:

• Аренда – 100 тысяч руб. (из расчета 1 тысяча руб./кв. м)
• Оплата труда – 120 тысяч руб.
• Налоги – зависят от результатов деятельности предприятия (в среднем для организаций выходит 20% от прибыли);
• Расходные материалы и лекарственные средства – 50 тысяч руб.
• Уборка помещения и прочие расходы – 50 тысяч руб.

Если сложить все перечисленные расходы, то получится сумма в 2,8-2,9 млн. руб. В эту сумму входит открытие ветлечебницы, имеющей в своем составе ветеринарную аптеку и диагностический центр. Если рассмотреть вариант с обычной ветклиникой со стандартным набором услуг (без аптеки и без диагностики), то можно уложиться в более скромный бюджет – примерно в 1,3 млн. руб.

Какое нужно оборудование для полноценной работы клиники?

Разберем пример максимальной комплектации, чтобы открыть крупную ветеринарную клинику, где оказываются любые услуги для животных:

Реклама

Как говорил Джон Рокфеллер, главный двигатель предприятия – это его реклама. Не следует на ней экономить, и тогда поток клиентов не заставит себя долго ждать.

Сначала следует определиться с бюджетом, который будет выделен на рекламу. Далее нужно ознакомиться с основными видами привлечения клиентов:

Логотип клиники

• Приобретение рекламного поста на билборде, расположенного на магистрали с большим потоком автомобилей
• Установка рекламных указателей на дорогах в непосредственной близости с ветеринарной клиникой
• Большая и яркая вывеска на фасаде здания
• Рекламные наклейки на транспорте
• Распределение рекламных листовок в лифтах и почтовых ящиках (следует сделать особый акцент на тех домах, которые находятся рядом с клиникой)
• Размещение постов в телефонных справочниках
• Реклама в СМИ (газеты, интернет и телевидение)